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Veja abaixo as perguntas e as respostas mais frequentes para
elas. Se você não vê o seu problema abordado, Entre em contato conosco.
Composição
Pedido e compra dos Cartões Telefônicos(PIN NUMBER).
Sobre o nosso site
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O que é um cliente? |
Se você se torna um cliente, você pode fazer compras seguras
e fáceis on-line. Você terã uma área de cliente com o seu
perfil e informações armazenados em nossos servidores, com
toda segurança . Só poderá acessar quando inserir seu nome
de usuário e senha. Ser um cliente cadastrado torna fácil
comprar pois você não precisa colocar todos as suas
informações novamente todas as vezes que você for comprar
neste site. Ser um cliente também permite que você verifique
o status de todas os suas compras, online
Clique aqui para criar uma associação. |
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Como posso usar meu Cartão Telefônico? |
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Aqui estão os passos a seguir:
1.
Disque o número de acesso gratuito.
2.
Quando solicitado, digite o seu código PIN ou
autorização
3.
Em chamadas para os Estados Unidos, Canadá e Caribe:
Disque 1 + código de área + número de destino
Exemplo: 1 + 312 + 555 + 1212 + #
Em chamadas internacionais:
Disque o código do seu país + código da cidade + número
de destino + #
Exemplo: 55 + 21 + 3602-5557 + #
Para fazer uma outra chamada, pressione # #.
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Quantos minutos cada me permite falar ? |
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O número de minutos disponíveis é determinada com base na
taxa para o país que está ligando. Cada vez que você usa
Phone Card para realizar chamadas, o número de minutos
disponíveis para essa chamada será calculado e será
informado para você, antes da mesma ser completada. |
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Como posso obter suporte? |
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Mande-nos um
e-mail
support@pinlesscard.com,
e nos vamos responder-lhe o mais breve possível. |
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Como faço para pagar um Phone Card (s)? |
Nós aceitamos VISA, MasterCard, American Express e
Discover.
Você também pode nos enviar uma ordem de pagamento. Iremos
créditar na sua conta em nosso site e você pode começar a
fazer suas compras. Seu crédito estara disponível e não tem
data de expiraçâo e você pode utiliza-lo em partes. |
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Porque minha compara foi recusada / rejeitada? |
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Temos sistema de verificação no local, e no caso de ter sido
recusada ou
rejeitada por favor verifique se as informações que você
digitou estáo corretas e se estão de acordo com as
informacões de faturamento do seu cartão de crédito. Se você
for novamente recusado, entre em contato com o emissor do
cartão de crédito ou com Nossa Central de Atendimento. |
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Quanto tempo vai demorar para receber Phone Card? |
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Se você não é um cliente, na primeira vez que você comprar,
iremos ligar para você e verificar a sua encomenda durante
as horas normais de expediente. Após isso, a sua conta
estará completa e configurada para entrega imediata do PIN.
Após a primeira compra, todas as futuras encomendas serão
enviadas automaticamente em segundos.
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Quais são os valores de Phone Card disponíveis? |
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Para sua comodidade os cartões telefônicos estão disponíveis
em denominações de $ 10, $ 20, $ 25, e $ 50, embora possa
variar de acordo com o produto.
Todas as vendas estão em US Dólares.
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Estou viajando para outro país.
O que devo fazer? |
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Depende, alguns dos nossos cartões é possível utilizar em
outros países, por gentileza, verifique os detalhes do
produto que voce esta interessado em comprar, além disso, os
preços podem variar quando você ligar a partir de ou acessar
cartao de telefoene em diferentes países". Lembre-se: o
cartão do telefone pode ser acessado ou utilizado em
qualquer parte E.U.A. |
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Como saber o meu número de acesso? |
Quando você compra o seu cartão do telefone, sera
exibido na tela para que você possa anotá-la ou
imprimi-lo. Além disso, é enviado por e-mail para você.
Você também pode vê-lo novamente clicando em MINHA CONTA
e "número de acesso" ou navegando na sua área de
cliente.
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Posso entrar com segurança o meu número de cartão de crédito
em seu site? |
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Sim. Todas as transações on-line em www.pinlesscard.com, são
tratadas com o mais alto padrão industrial de criptografia
SSL ,pois nós levamos a sério a questão da segurança. Cada
vez que você nos envia o seu número de cartão de crédito e
informações de faturamento e entrega, Tomámos o fator segurança
com seridade e usamis microsoft SSL (segurança Socket
Layer) em nosso site que nosso site usa um código
encriptação 128-bit para assegurar o mais elevado nível de
segurança. Nós usamos o padrão de tecnologia Secure Sockets
Layer (SSL) para impedir que a informação seja interceptada. Além disso,para
maior segurança
o seu número de cartão de
crédito é criptografado quando sua ordem é armazenada.
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E se eu cometer um erro durante a compra? |
se preocupe! Se o PIN não foi entregue ou exibido no
visor
após a transição estiver concluída, podemos alterar sua
ordem. Se o PIN for entregue exibido no
visor, significa que sua ordem não pode ser devolvida,
trocada ou reembolsada, pois todas as vendas são finais.
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Quando eu comprar um Phone Card, vocês vão enviar o cartão
de telefone por email? |
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Assim que sua operação online estiver concluída, você será
capaz de ver o Toll Free Access e o seu número PIN em sua
tela. Também será enviado um e-mail também para você, assim
você podera salvar uma cópia da transação e do seu Cartão
Telefonico (s). (Para sua segurança, apenas os 4 últimos
dígitos do seu número de cartão de crédito será incluída no
e-mail). |
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Qual é a data de vencimento do meu Phone Card? |
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As regras são diferentes para cada cartão telefônico,
verifique com o fornecedor do serviço se não listada em
nosso site. Mas geralmente vence em 3-6 meses após a
primeira utilização. |
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Os preços são diferentes, dependendo da hora e do dia da
semana? |
Não. As tarifas anunciados serao as mesmas 24 Horas por
dia, nos 7 dias da semana. Nós nos esforçamos para
manter nosso site atualizado com as informaçôes sobre
todas as taxas e sobre os nossos serviços. O site se
reserva o direito de alterar as taxas qualquer hora, por
esta razão, recomenda-se a verificar com o serviço de
clientes caso tenha alguma dúvida.
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O site é seguro? |
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Sim. Suas informações pessoais são armazenados de forma
segura pelo nosso firewall. Todas as transações on-line em
www.pinlesscard.com, são tratadas com o mais alto padrão
industrial de criptografia SSL pois nós levamos a sério a
questão da segurança. Cada vez que você nos envia o seu
número de cartão de crédito e informações de faturamento e
de entrega, a questão segurança é muito efetiva, e
incorporamos Microsoft SSL (segurança Socket Layer) em nosso
site. Este usa um código de encriptação 128-bit para
assegurar o mais elevado nível de segurança. Nós usamos
padrão de tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para impedir
que a informação seja interceptada. Além disso, o seu número
de cartão de crédito é criptografado quando a encomenda é
armazenada |
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Como sei que a minha operação é segura? |
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Nós empregamos a mais recente tecnologia encriptação 128-bit
em todas as áreas do site, as quais exijam que você forneça
sua conta ou informações pessoais quando da sua compra.
Isso é feito para proteger as informações enviadas e
armazenadas em nossos servidores, contra a utilização não
autorizada. Estas informações será enviada e armazenadas no
nosso servidor. Para se certificar de que voce tem as mais
recentes características de segurança do seu navegador,
baixe e instale a última versão do seu navegador favorito, o
Microsoft Internet Explorer ou Netscape Communicator. Isso
reforça a segurança das suas transações. |
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Como é o desenvolvido o site? |
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Nosso site é desenvolvido por uma equipe in-house de
programadores, HTML peritos, especialistas nos produtos,
escritores edesigners . Especificações completas sobre o
hardware e o software que usamos podem ser encontradas no
perfil do nosso site. |
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O que é um cookie? |
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Um "cookie" é um texto muito pequeno de sites do Website
gravada no disco rígido do seu computador. Você pode
escolher se pretende ou não receber esses arquivos,
configurando o seu navegador. Encomendar on-line requer que
você aceite cookies. Na maioria dos navegadores, a
configuração padrão permite que você aceite os cookies, por
isso, se você não tiver mudado a configuração padrão do seu
navegador, o mais provavel e' que você não precisa fazer
nada para garantir que o seu browser aceita os cookies. O
texto em www.pinlesscard.com cookie, por si só, apenas nos
diz que você ja visitou o nosso site antes. Ele não
armazena nenhuma informação pessoal, como seu endereço de
e-mail, endereço, ou telefone |
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Seu site
usa cookies? |
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Sim. Os cookies são necessários para efetuar encomendas
online. |
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E se eu não aceitar o cookie? |
Se você optar por não aceitar um cookie você não será
capaz de comprar qualquer produto online ou verificar o
status da sua compra. Você pode fazer compras on-line,
no entanto, precisa habilitar e utilizar cookies.
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Como posso controlar o que eu aceitar os cookies? |
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Sua capacidade de controlar os cookies que você aceita
depende do tipo de navegador você está usando. Se você
estiver usando o Internet Explorer v3.0, escolha Opções de
Visualização, em seguida Opções, em sua barra de navegação
superior. Uma vez em Opções, clique na guia Avançado e
ser-lhe-á dada a opção de verificar a caixa "Avisar antes de
aceitar cookies". Se você estiver usando o Internet Explorer
V4.0, escolha a opção Exibir e, em seguida, Opções de
Internet em sua barra de navegação superior. Uma vez em
Opções da Internet, clique na guia Avançado e role até o
ícone exclamação amarelo no âmbito da Segurança. Lá você
terá três opções diferentes para regulamentar os cookies. Se
você estiver usando o Netscape v3.0, você terá que encontrar
o arquivo "cookie" no seu disco rígido. Netscape v3.0 agrupa
todos os cookies em um arquivo no seu disco rígido.
Portanto, para regulamentar os cookies vai precisar de
localizá-los no seu disco rígido sob o arquivo cookie.txt em
sistemas operacionais Windows ou magiccookie em um
Macintosh. Se você estiver usando o Netscape V4.0, e, em
seguida, escolha Editar Preferências na sua barra de
navegação superior. Uma vez em Preferências, clique em
Avançadas localizado na árvore.
Isto lhe dará quatro opções para regular os cookies.
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